Можно ли вернуть парфюм если я вскрыл упаковку

Можно ли вернуть духи в летуаль если не вскрыли упаковку

Color Hit Лак для ногтей. Marc Jacobs Beauty. Confection Cuties Набор для макияжа. Набор дорожный Сleansing Duo.

BB Family Matte Крем для лица матирующий в дорожном формате.

Доставили в коробочке, упакованной в пленку.

Внешне все в норме. Она расплатилась с курьером.

А когда сняла пленку и открыла коробку, то выяснила, что флакон течет, духи частично вытекли в коробку и пр. Связалась со службой претензий, а ей заявили, что это претензия к внешнему виду типа, может быть зафиксирована визуально , а после передачи денег такие претензии не принимаются.

Якобы нужно было при курьере вскрыть коробку и осмотреть флакон.

Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин

Но если неудачная покупка уже совершена, можно ли вернуть духи обратно в магазин и как это сделать правильно, по нормам законодательства?Утвержденный в РФ еще в 1991 году «Закон о защите право потребителей» регулирует вопросы возвращения, обмена товара.

Вернуть приобретенные изделия в течение двух недель можно по нескольким причинам — товар не подошел по потребительским характеристикам (возможно, просто не понравился) или он имеет брак.К возврату разрешена огромная группа товаров, но есть и те, которые нельзя вернуть или обменять. И таким товарам относится и парфюм.По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:Не прошли еще две недели от дня продажи, и товар не подошел по каким-то характеристикам.Когда обнаружен брак приобретенного изделия.Если есть срок гарантии (в таком случае возвращать товара можно и по истечении двух недель, на протяжении гарантийного срока)

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин. Как грамотно отстаивать свои права и писать претензию?

Это Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее Перечень).

Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка. Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

1. Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
2. Не понравилась (если приобреталась в подарок).
3. Она не подошла (например, по типу кожи).
4. Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне.

Как можно вернуть в Л’Этуаль духи и другую косметику

Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно.

При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.

Отложив на потом процесс обмена/возврата продукции, можно столкнуться с ситуацией, разобраться с которой поможет только суд.

Не допустить подобного развития событий позволят знания законодательных норм и иных нюансов.Права потребителя, при возврате/обмене продукции надлежащего качества, защищает .В ней оговаривается срок в 14 дней, на протяжении которого потребитель может обменять изделия непродовольственного типа на похожие в месте приобретения

Можно ли вернуть в магазин духи если есть чек но вскрыта упаковка

Также понадобится само изделие, упакованное в фабричную коробку, имеющее все ярлыки, этикетки, пломбы. Основания для возврата Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:

1. качество товара не соответствует заявленному производителем;
2. товар является подделкой или не соответствует стандартам качества после проведения экспертизы.
3. продавец-консультант предоставил неверную информацию о духах или же продал на тот товар, который запрашивал покупатель;

В случае проведения специализированной экспертизы можно ли вернуть духи в «Летуаль»?

Условия и сроки этой процедуры оговариваются заранее, и при заключении в пользу потребителя товар может быть возвращен или обменян на другой соответствующего качества.

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Сотрудник магазина должен самостоятельно освободить коробочку от целлофановой обёртки, вскрыть упаковку и продемонстрировать покупателю неповреждённый и функциональный флакон.

Необходимые сведения могут быть напечатаны на упаковке, этикетке, вставке или информационном вкладыше:Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам: Москва: .

Санкт-Петербург: .

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

К таким относятся:

1. Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
2. Книги;
3. Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
4. Ткани для пошива одежды и фурнитура;
5. Колготки, носки;
6. Ювелирные украшения;
7. Детские товары;
8. Нижнее белье;
9. Другие товары;
10. Косметические средства и парфюмерия;

Информация С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ. Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

1. Царапины или отколотые элементы на флаконе;
2. Порванная защитная пленка на коробке;
3. Деформированная коробка;

Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?

Условия и сроки

Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний.Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации.

Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства. Приобретая некачественный товар, потребитель, естественно, остается недоволен покупкой и магазином в целом. Тут возникает логичный вопрос: «Можно ли вернуть в «Летуаль» обратно духи или другую косметическую продукцию?».

Так как это удовольствие довольно дорогостоящее и при несоответствии заявленным ожиданиям вернуть их после покупки будет совсем непросто.Приобретая духи, потребитель может рассчитывать

Можно ли сделать возврат парфюмерии если не открывал упаковку

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.

Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя.

Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.

Обязательными элементами процесса возврата духов:

1. удостоверение личности потребителя.
2. парфюм в оригинальной и неповрежденной упаковке;
3. кассовый документ;

Можно ли вернуть товар обратно или обменять на другой, если сохранена упаковка и есть чек? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

В магазине мне сказали, что парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит. Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.

Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

Законом разработан Перечень продукции надлежащего качества, невозможной для обмена или возврата.

К ней относятся:

1. бытовая химия;
2. чулочно-носочная продукция и белье;
3. мебельная продукция;
4. непериодические печатные издания (книги, буклеты, календари).
5. товары личной гигиены (зубные щетки, расчески и подобное);
6. велосипеды, мотоциклы, автомобили и прицепное оборудование к ним;
7. строительные материалы, продающиеся по метражу — линолеум;
8. ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней;
9. продукция для детей;
10. бытовая радиоэлектроника и другая сложная техника (стиральные, посудомоечные машины);
11. огнестрельное ненарезное оружие и боеприпасы к нему;
12. хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные, льняные и синтетические ткани;
13. фармацевтические изделия, медицинское оборудование, инструменты и приборы;

При покупке духов или туалетной воды нужно обязательно проверить аромат.

Как можно вернуть парфюм в магазин

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ.Читайте о том, А инструкция по написанию претензии в МТС.Это нужно знать – .Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель.

Рассмотрим процесс возврата подробнее.Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат. Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя.

Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности

Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если не вскрыта упаковка

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (п.2 ст. 10 ЗоЗПП). Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения.

Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано. Звонили сами по нескольким «лабораториям хим. анализа» и «бюро

Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?

В данном случае продавец не имеет права отказать вам в возврате туалетной воды и духов.

Одним из условий возврата является отсутствие следов эксплуатации.

Если флакон с духами не полный, покупатель откажет в возвращении и на его стороне будет закон. Второе условие – наличие чека или товарного чека. Если эти документы утеряны, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

А если таких нет, возможно, вас вспомнит консультант или продавец магазина. В любом случае информация о купленных товарах остается на кассовой ленте продавца. При обращении в магазин необходимо иметь с собой паспорт.

Можно заранее составить письменно текст претензии в адрес продавца в двух экземплярах. На одном из них специалист магазина поставит отметку о принятии претензии.