Оглавление:
Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее).В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец. Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования. При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем. Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обратите внимание, существует ряд товаров, которые не подлежат обмену при
Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».Экспертиза ткани: в случае, если продавец даже после проверки качества ткани настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу.
Полный перечень таких товаров представлен в утвержденном Постановлении РФ №55 от 1998 года. В данном статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть ткань обратно в магазин?
как это сделать правильно? как составить заявление на возврат?
и что делать, если от магазина поступает отказ?
Все перечисленные категории товаров невозможно вернуть обратно в магазин, поскольку они по своей специфике либо имеют тесный контакт с телом (как с нижним бельем), либо при возврате их невозможно привести в первозданное состояние (например, ткань, которую продают на отрез). товарный вид — полное соответствие тому виду, в котором шторы были проданы.
Однако, следует учитывать, что перечисленные категории товаров не подлежат возврату только будучи надлежащего качества.
Если же у купленной ткани выявился какой-то дефект или заводской брак, покупатель может вернуть её обратно в магазин. О том, как вернуть некачественную ткань обратно в магазин, читайте в следующем разделе.
Вернуть купленную ткань обратно в магазин возможно при обнаружении у неё следующих недостатков:
Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен:
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.
«Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.
При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».Добрый день! Купила ткань на шторы, ткань НЕ отрезали, как раз был размер как мне нужно (4м).
Дома приложила к окну, а она совершенно не подходит, возможно в магазине освещение другое. Сегодня (на второй день покупки) хотела вернуть ткань, но в возврате мне отказали. Текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани), не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.98 № 55).Как следует
Традиционный способ определить «подлог» — поджечь вынутую из отреза нитку: синтетические волокна в отличие от натуральных не горят, а плавятся и застывают твердыми комочками.
Что делать, если треснул каблук сапога? Я купила на рынке без чека зимние сапоги. Вскоре обнаружился заводской брак: треснул каблук.
После покупки прошло уже 3 недели, но все это время я лежала в больнице и не могла обратиться к продавцу.
Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.
В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж.
Согласно законодательству (), возврату и обмену не подлежат следующие изделия:
ВАЖНОВернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, (например, нижнее белье), а другим уже нельзя придать первоначальный вид.
года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.К сведениюОднако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть
Согласно Закону о защите прав потребителей косвенно выделяются две большие группы прав, предусмотренных для покупателей. Первая группа — права, которыми обладает покупатель в процессе выбора товара, т.е.
до приобретения товара либо непосредственно в момент покупки. Эти права в равной степени распространяются на всех покупателей. Вторая группа — права, которые можно реализовать лишь в случае приобретения товара.
1. В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. По своему выбору покупатель вправе: настаивать на замене товара на равноценный поменять товар на другую марку, артикул (с пересчетом цены покупки)
В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж.
Согласно законодательству (постановление №55 от 1998г), возврату и обмену не подлежат следующие изделия:
Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, (например, нижнее белье), а другим уже нельзя придать первоначальный вид. Постановление №55 РФ от 1998 (п 4) года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя. Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество.
При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть покупку продавцу (Постановление №55 от 1998 г, п 26).
Однако, следует учитывать, что перечисленные категории товаров не подлежат возврату только будучи надлежащего качества. Если же у купленной ткани выявился какой-то дефект или заводской брак, покупатель может вернуть её обратно в магазин.
О том, как вернуть некачественную ткань обратно в магазин, читайте в следующем разделе. Вернуть купленную ткань обратно в магазин возможно при обнаружении у неё следующих недостатков:
Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен:
Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.
Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока: О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь. В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж.