cppyurist.ru Юридический портал
Главная > Ипотека > Забрать с гарантийного ремонта днс документы какие нужны

Забрать с гарантийного ремонта днс документы какие нужны

Ипотека

Забрать с гарантийного ремонта днс документы какие нужны

Как вернуть товар в ДНС?


Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:

  1. Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
  2. Товары, которые продаются с сим-картами;
  3. Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);
  4. Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
  5. Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
  6. Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);

Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Как сделать возврат товара в ДНС

Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права.

При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам.Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества.Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов.Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

Это утверждено правилами магазинов ДНС.

Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.

Это следующие категории:продукция, предназначенная для личного потребления;предметы, отпускаемые по определенным

DNS: сервисный центр отслеживания статуса ремонта техники

Список технически сложных товаров размещён по ссылке http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20. Если покупатель передаёт товар в магазин для ремонта в сервисном центре, ему предоставляется уникальная возможность проверять статус ремонта в любое удобное время.

Отследить статус ремонта в DNS можно по ссылке .

Чтобы узнать на какой стадии находится процесс потребуется в специальном поле указать:

  • Номер самого документа (заказ – наряда).
  • Номер мобильного телефона, который был отмечен в заявке на передачу продукта в СЦ.

После нажатия кнопки «Найти», вся интересующая информация, появится на новой странице. Запрос обрабатывается автоматически, в максимально короткие сроки.

С условиями проведения гарантийного обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте ДНС — https://www.dns-shop.ru/im_cashback_bad/.

Днс гарантия телефон

Поручить подготовку претензии следует избранному Вами на данном сайте юристу (ст.

779 ГК РФ). 3. Купил смартфон в ДНС, прошло 8 месяцев, телефон погас и не подает признаков жизни. Могу ли я вернуть деньги за него? (Гарантия год). 3.1. Александр, это зависит от того, является ли недостаток во-первых производственным, а во-вторых существенным.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатка в период гарантийного срока Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю, импортеру) с претензией, продавец в свою очередь обязаны товар принять и провести проверку качества, это бесплатно. Если по итогам проверки выяснится, что недостаток носит производственный характер и является существенным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги.

Если производственный, но несущественный, то есть устранимый без несоразмерных затрат времени и денег, то в данном случае может быть удовлетворено только требование о гарантийном ремонте.

Днс гарантия по чеку

) если я на месте покажу их недостаток или они направят меня в Сервисный Центр?!

Да и отправят/заменят ли без чека? Гарантийного талона в коробке из под наушников не было, когда покупал сказали, что гарантия даётся по чеку. Фотография с трещинкой оголовья внизу15 Января 2016, 17:27 Иван, г.

СамараЗакон «О защите прав потребителей»1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара в DNS: условия, процедура

Привлекает покупателей, прежде всего, огромный ассортимент, благодаря которому все находят здесь то, за чем пришли.Еще один плюс – ввод подарочных карт, выдаваемых клиентам, приобретающим товар. Эти сертификаты можно купить и отдельно, самостоятельно выбрав номинал.

При их использовании выбор покупателя ничем не ограничивается, то есть он может совершить абсолютно любую покупку.У ДНС имеется и интернет-магазин.

Здесь пользователь регистрируется, сохраняет информацию о себе, а потом выбирает понравившийся товар, не покидая дома. Далее на телефон покупателя приходит уведомление о поступлении покупки.Законодательством Российской Федерации установлено, что технически сложную продукцию, которая соответствует заявленному качеству, вернуть обратно в ДНС или поменять на аналог не получится.

Именно поэтому могут возникнуть сложности, когда клиент захотел вернуть товар в ДНС просто, если он не понравился.Нельзя

DNS: как вернуть товар по гарантии


Помните, что вы получите от продавца сумму первоначального взноса (если он был), при этом соглашение о потребительском кредите, заключенное между покупателем и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Возврат денег DNS осуществляет тем способом, которым покупка была оплачена — на карту или наличными.

В зависимости от способа оплаты поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней.

Если товар был куплен в одном из магазинов DNS, на возврат и обмен дается 14 дней.

Однако следует знать, что большая часть продукции этой сети относится к технически сложным товарам. Во-первых, такие товары нельзя обменять или вернуть при отсутствии недостатков. Во-вторых, требования по незначительным дефектам (например, внешним) покупатель может заявить лишь в течение 15 календарных дней с даты приобретения.
По истечении этого временного промежутка обмен и возврат возможны, только если:

vladivostok

Мол, починили разъем и заменили адаптер, и должен я им за это (!!!) 1900 рублей.Тут уж меня понесло.

Меня не устраивали ни сроки (как раз во вторник я должен был лететь в командировку, и не факт, что успел бы забрать у этих мастеров-ломастеров девайс), ни условия.

1900 рэ за ремонт (!) — в чем же здесь гарантия, простите.Пытался добиться от мальчика на телефоне каких-нибудь контактов в руководстве, кому можно было бы накапать на мозги и разобраться, почему же за «гарантийный ремонт» с меня берут деньги. Но мне было отвечено, что они вообще никого не знают, они, мол, «не совсем ДНС, хотя и не то, чтобы совсем не ДНС», а срок исполнения заказа у них вообще-то 40 дней, так что не пошел бы я лесом, например. Иначе я и не связывался с такой «гарантией», благо, что и частных мастеров

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

На практике некоторые магазины могут лукавить и переадресовывать покупателей в сервисный центр.

Об этих «40 днях» в самом начале меня не предупредили. Как, кстати, и о том, что заказ будет выполнен платно.

По закону выбор между магазином и сервисным центром только за покупателем.

Если вы стоите перед выбором, кому доверить гарантийный ремонт своей техники, обратите внимание на следующие нюансы:

  1. территориальное расположение — зайдите на сайт производителя вашей марки бытовой техники. В разделе «Поддержка» поищите список авторизованных сервисных центров в вашем городе. Если таких не нашлось, а ездить в другой город слишком накладно, обращайтесь в магазин;
  2. как обеспечивается доставка крупногабаритного товара и возможен ли выход мастера на дом.
  3. наличие подменного фонда — уточните еще до сдачи в ремонт, могут ли вам предоставить товар на время ремонта и какой;

Если и магазин, и СЦ одинаково доступны, рекомендуем сдавать товар на ремонт через магазин.

dtpstory.ru

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

В таком случае за все повреждения вашей техники и за все задержки сроков будет отвечать магазин.

Инфо Возврат/обмен товара ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки. Ярославль Как долго может длиться проверка качества товара в DNS при очевидности недостатка?

IIATRIK. p/s если хотите получить подмену на время проверки(при требованиях обмена товара или ремонта), то пишите заявление в сц, и ждете, в течении 10 дней должны будут вам выдать на время пока ваш на проверке. Немного поправлю, если ТС хочет просто

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Электрические бритвы, фены, электроодеяла, электрогрелки и пр.

Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия. Предупреждение При невыполнении требований предоставить аналогичный товар продавец обязан выплатить неустойку – 1% стоимости товара в день. Кроме того, на основании п. 1 ст.

21 ЗоЗПП, если на выполнение вашего требования о замене некачественного товара на другой той же или другой марки требуется более 7-ми дней, вы также вправе требовать аналогичный товар. На период, который потребуется для выдачи вам постоянной замены. Постановлением Правительства № 924 от 10.10.11 утвержден перечень из 12-ти групп товаров, признанных «».

В отношении к ним не действует право замены на другой такой же товар или право возврата денег.

По прошествии 15 дней после покупки такие товары можно только отдать в ремонт.