cppyurist.ru Юридический портал
Главная > Международное право > Закон озащите правпотребитеоей по оплате коммунальных поатежей

Закон озащите правпотребитеоей по оплате коммунальных поатежей

Международное право

Закон озащите правпотребитеоей по оплате коммунальных поатежей


При этом услуга по качеству должна соответствовать требованиям нормативов, стандартов, санитарных норм и правил. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать:

  1. соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  2. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
  3. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

Соответственно, включение в договор управления многоквартирным домом или в договор ТСЖ либо жилищного кооператива с собственником подобных условий недействительно в силу противоречия законодательству и не может влечь за собой ограничение ответственности данных организаций на ненадлежащее оказание или неоказание коммунальных услуг.

Основные права потребителей в сфере ЖКХ в 2020 году.

В содержании такого документа должны отражаться требования жильцов о предоставлении им полного информирования о деятельности управляющей компании.

Претензия может быть отправлена в управляющую организацию заказным письмом с уведомлением о вручении.

Так же можно вручить её сотруднику управляющей компании под роспись о её принятии. Если управляющая компания отказала жильцам в предоставлении информации в полном объёме, то они имеют право обратиться в следующие инстанции:

  1. контролирующую организацию;
  2. судебные органы.
  3. управление или филиалы Роспотребнадзора;

Обратиться в суд можно по месту жительства истца или территориального расположения управляющей компании.

Защита прав потребителей в сфере ЖКХ – что делать, если ваши права нарушили?

Нередко потребители с верхних этажей многоэтажных домов недовольны слабым напором воды.

Так же можно обратиться в суд по месту заключения договора с управляющей компанией. Помимо требований о проведении информирования, жильцы многоэтажки имеют право потребовать возмещение морального вреда от управляющей организации.

Бытовая техника выходит из строя из-за скачков давления (гидроудар). Во всех этих случаях нарушены права потребителя. Если напряжение в розетке сильно отличается от 220 вольт, подается с перебоями или происходят скачки, опасные для бытовой техники, это нарушение прав потребителя. Если коммунальные службы берут деньги за вывоз мусора, очистку придомовой территории, уборку подъездов и другие услуги, но выполняют их некачественно или не в полном объеме, это нарушение прав потребителей.

Если тариф на какие-то услуги увеличен без серьезного обоснования, например, стоимость подачи горячей воды в одном доме района в 2-3 раза выше, чем в другом, это нарушение прав потребителя.

Если в квитанции на оплату различных услуг ЖКХ не указано все, из чего формируется тариф, это нарушение прав потребителя. Потребители имеют право на качественные услуги, которые они оплачивают в полном объеме.

Верховный суд расскажет, как правильно платить за квартиру

Да и Жилищный кодекс сильно изменился с момента своего вступления в силу в марте 2005 года, к нему принята масса поправок и подзаконных актов.

«Между тем вопросов по оплате возникает немало, постановление Пленума от 2 июля 2009 года № 14 («

О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации» – прим.

ред.) содержит лишь фрагментарные разъяснения в трех пунктах», – обосновывал Юрьев необходимость нового документа.

Поддержал его и заместитель генпрокурора РФ Леонид Коржинек, который уточнил, что сейчас совокупная сумма «коммунальной» задолженности по РФ составляет порядка 300 млрд руб., а в прошлом году суды рассмотрели такого рода дел на сумму более 80 млрд руб. Собственники и наниматели, несвоевременно оплачивающие квитанции, обязаны выплатить кредиторам пени, размер которых составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ.
Увеличен он быть

sudacov.ru

Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Согласно ст. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги Подобная структура, на основании которой должна осуществляться оплата коммунальных услуг и содержания недвижимости, прописана в статье 153 соответствующего закона. Ключевые правила начисления оплаты за коммунальные услуги прописаны в статье 155 Жилищного кодекса.

В частности, данная статья указывает подробную информацию о том, в какие сроки нужно оплатить выставленный счет, а также когда и куда должен осуществляться перевод. Статья 157 Закона указывает на то, как должен осуществляться расчет суммы выплаты за коммунальные услуги.

О методических рекомендациях по вопросам защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Их исполнителем, т.е.

стороной в правоотношениях, регулируемых соответствующими положениями , (в части, не противоречащей нормам ), , и другими нормативно-правовыми документами, принятыми во исполнение указанных законодательных актов, в контексте определения, данного в , утвержденных , является предприятие или учреждение (организация), в собственности, полном хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находится соответствующий жилищный фонд (а также кондоминиумы, жилищно-строительные кооперативы и т.д.

— для потребителей, проживающих в жилищном фонде, находящемся в коллективной собственности).При этом законодательством о защите прав потребителей не регулируются гражданско-правовые отношения граждан с указанными организациями (например, с жилищно-строительными или дачно-строительными кооперативами, товариществами собственников жилья и т.д.), если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.

Закон озащите правпотребитеоей по оплате коммунальных поатежей

В первую очередь, это действия или деятельность исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды (согласно Государственному стандарту РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия»). Жилищно-коммунальные услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей, окружающей природной среды.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, признается за любым потерпевшим, независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (п.

150 Правил предоставления коммунальных услуг).

Закон озащите правпотребитеоей по оплате коммунальных поатежей

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. Потребители также имеют право на справедливый расчет стоимости услуг.

При отстаивании своих прав обратитесь за помощью в отдел по защите прав потребителей Коммунальные и жилищные компании пользуются услугами юристов, поэтому обычному жителю очень сложно самостоятельно добиться справедливости. Поэтому при любых нарушениях ваших прав в сфере ЖКХ сразу же обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации.

Закон о защите прав потребителей (ЗЗПП) позволяет работникам отделов, а также любым союзам и ассоциациям потребителей представлять ваши интересы во время досудебного урегулирования.

Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг (Шехтер А.И.)

N 2300-1 «О защите прав потребителей» является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, данный Закон применяется как в случае оказания коммунальных услуг коммерческими организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами или продажу коммунальных ресурсов через присоединенную сеть, так и некоммерческими организациями, на которые возлагается обязанность оказывать соответствующие услуги.——————————— СЗ РФ. 1996. N 3. Ст. 140.В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского

Закон озащите правпотребитеоей по оплате коммунальных поатежей

В договоре управления многоквартирным домом, причем безотносительно к как таковому способу управления часть 2 статьи ЖК РФ , перечисляется не только состав общего имущества, но и перечень услуг и работ по его содержанию и ремонту, перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, а также порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги часть 3 статьи ЖК РФ.

Согласно положениям части 4 статьи ЖК РФ условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме. Судебная практика по делам об обсчете потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг Основу правового регулирования жилищных отношений, одним из участников которых являются граждане, определяет Жилищный кодекс Российской Федерации далее — ЖК РФ.

По смыслу положений статей 36 и 44 ЖК РФ объем и содержание услуг и работ по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также определение их конкретных исполнителей осуществляет общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, которое, в частности, осуществляет выбор способа управления многоквартирным домом пункт 4 части 2 статьи 44 и часть 3 статьи ЖК РФ.

О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Данный документ регулирует взаимоотношения между потребителями и исполнителями коммунальных услуг.

Обращаю внимание именно на изменившийся термин.

Он более соответствует терминологии Жилищного кодекса РФ (далее — ЖК РФ). Итак, согласно этим новым Правилам коммунальные услуги представляют собой деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающую комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. Таким образом, были конкретизированы услуги и коммуникации, с помощью которых они оказываются.

Этот перечень также соответствует п.

4. ст. 154 ЖК РФ, в которой установлен состав коммунальных услуг, за который необходимо производить оплату.